Munkanapokon négy órán belül válaszolunk. Írd meg a boltod címét és azt, mit próbáltál már — ettől lesz az első válaszunk megoldás, nem visszakérdezés.
Támogatás
A rendszer csak akkor ér valamit, ha valóban tudod is használni. Ezért nálunk a támogatás nem felár és nem chatbot — magyarul válaszoló ember áll mögötte, aki ismeri a rendszert kívülről-belülről.
Telefon
Növekedés és Profi csomaghoz
Ha valami leáll — nem megy a fizetés, nem indul a bolt —, azt nem levelezni kell. A telefonszámot az adminban, a Támogatás képernyőn találod.
A boltod adminjából
Beépített útmutató
Minden képernyőhöz tartozik magyarázat, saját boltodból vett képernyőképekkel. Nem egy külön oldal, amit meg kell keresni — ott vár, ahol épp elakadtál.
Segítség az induláshoz
A legtöbb kérdés az első héten merül fel. Ezekre már előre válaszoltunk.
Indítás lépésről lépésre
Egy varázsló végigvezet az adminban: cégadatok, szállítás, fizetés, számlázás, jogi szövegek. Megmutatja, mi hiányzik még, és addig nem enged élesíteni, amíg valami olyan maradt ki, amibe a vásárló belefutna.
Költöztetés másik rendszerből
Shopify, WooCommerce, Unas, Shoprenter — átemeljük a termékeket és a vásárlókat, a régi linkeket pedig átirányítjuk, hogy a Google-találataid ne vesszenek el a váltással.
Jogi szövegek vázlata
ÁSZF, adatkezelési tájékoztató, elállási tájékoztató elkészül veled induláskor. Nem ügyvédi munka, és nem is annak adjuk ki — de nem üres lappal kezdesz.
Arculat
Tizenhat kész arculatból választasz, mindegyik kód nélkül testreszabható. Ha egyedi kell, azt is megoldjuk — az ár a munkától függ, és előre tisztázzuk.
Amit gyakran kérdeznek
Ti állítjátok be helyettem a boltot?
Alapesetben nem — a bolt a tiéd, a beállításai pedig üzleti döntések, nem technikai kérdések. Ha elakadsz, végigvezetünk rajta; ha a teljes felépítést kiadnád a kezedből, arra külön ajánlatot adunk.
Mi történik, ha leáll a bolt?
A rendszert folyamatosan figyeljük, és a hibáról jellemzően előbb tudunk, mint te. Ha mégis te veszed észre elsőként, írj vagy hívj — egy leállás nem várakozósor-kérdés.
A próbaidőszak alatt is jár támogatás?
Ugyanaz jár, mint az előfizetőknek. A próba pont arra való, hogy eldöntsd, jó-e neked a rendszer — ehhez a támogatás is hozzátartozik.
Van tudásbázis?
Van, és folyamatosan bővül. A Tudástárban találod, témák szerint rendezve.